プラチナ光コールセンター 受付時間変更のご案内

日頃は弊社光回線サービス「プラチナ光」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度新型コロナウイルスの感染対策を目的として、プラチナ光総合窓口コールセンターの受付時間を短縮しておりましたが、2020年7月1日より通常営業時間にてお受付させていただきます。

プラチナ光 コールセンター 総合受付窓口

電話番号：0120-877-572 / 0570-200-577
受付時間：平日 9:00 ~ 18:00
※2020年7月1日より変更

光回線に関する故障受付

なお、光回線に関する故障受付は上記期間以外においてもお受付をさせて頂きます。

故障窓口(光故障受付センター)
電話番号：0120-805-113
受付時間：年中無休 9:00 ~ 17:00

故障以外のお問い合わせについて

故障以外のお問い合わせ、プラチナ光 各種お手続きをご希望のお客様におかれましては、誠に申し訳ございませんが上記営業時間内にお問い合わせを頂けますようお願い申し上げます。
(または、プラチナ光ホームページ内 「問合せフォーム」よりご連絡をお願いします。)