オプションメニュー
プラチナ光に付帯できる、オプションメニューです。
「プラチナ光 保証パック」は、オフィスや店舗で使用するPC・タブレット・スマホ等の通信端末トラブルを包括的にカバーする補償サービスです。メーカー保証が切れた古い端末や中古購入品も対象となり、最大30万円までのお見舞金を支払い。月額定額の低コストで、万が一の故障時も修理費の自己負担を実質0円に抑えられます。
「プラチナ光 ITサポート」は、月額3,000円(税別)で提供する、お電話と遠隔操作によるビジネス向け相談窓口です。高い専門性を持つスタッフが、お客様のPC画面を共有しながら、設定の不備やネットワークの不調の解消をサポートします。リモートでの対応が困難な深刻なトラブルについては、最適な有償訪問サポートへスムーズに橋渡しを行い、問題の長期化を防ぎます。