Wi-Fi（無線LAN）をご利用するには、無線LANルーターをご準備いただく必要がございます。

当社にて各種無線LANルーターのお取り扱いがございます。
ご希望のお客様はプラチナ光コールセンターまでご連絡ください。
その他お客様にてご準備いただく場合、事前に回線プラン（速度）をご確認のうえ、家電量販店などで回線プラン（速度）に対応した無線LANルーターをご準備ください。

契約プランの確認方法は下部のFAQをご確認ください。

▼プラチナ光コールセンター
受付時間：平日 9：00〜18：00（休業日：土・日・祝日・年末年始）
「お問い合わせフォーム」
https://www.platinum-hikari.net/contact/index.html
「電話でのお問い合わせ」
TEL：0120-877-572
※契約内容の確認・申込・変更などのお手続きは契約電話番号からお電話ください。 ▼プラチナ光コールセンター
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※契約内容の確認・申込・変更などのお手続きは契約電話番号からお電話ください。

ひかり電話の転送（ボイスワープ）の設定方法は、「ボイスワープ設定マニュアル」をご確認ください。
設定マニュアルを紛失された場合などは、再発行が可能です。
郵送もしくはファックスにて再発行させていただきますので「プラチナ光コールセンター」までご連絡ください。

▼プラチナ光コールセンター
受付時間：平日 9：00〜18：00（休業日：土・日・祝日・年末年始）
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インターネット接続に必要な「ID」「パスワード」については、現在ご契約されているプロバイダ提供会社によりご案内が異なります。

【テレ・マーカーのプロバイダ（TMT-NET）をご契約の場合】
インターネットの接続に必要な「ID」「パスワード」はご契約の際にお送りしている「接続アカウント登録証」に記載されております。

【他社プロバイダ様とご契約の場合】
ご契約中のプロバイダへご確認ください。